כתיבה ועריכה: רחל לוי, שרה קרניאל - שלגם יועצים, נובמבר 2008
המידע, הטמון בנתוני היסוד - עשוי בשימוש נכון - לתרום לכל תוכניות העבודה, דרכי הטיפול ושיטות ההתערבות במחלקה לשירותים חברתיים. בעזרת מידע זה ניתן ללמוד ולהפיק תובנות ומסקנות מועילות בכל רמות התפקוד - של כל עובד כפרט, של צוותים, של יחידות בתוך המחלקה לשירותים חברתיים וכמובן בראיה מערכתית כוללת.
המידע, המעובד מתוך נתוני יסוד, יחד עם מידע ממקורות חיצוניים נוספים - מאפשרים להתבונן באופן מושכל בליבת הפעילות של המחלקה לשירותים חברתיים: בנייה של קשרים ותקשורת עם המטופלים, אבחון ואיתור צרכים, הכנת תוכניות טיפוליות אשר מכוּוָנות לתוֹצָאוֹת והוצאתן לפועל ולא פחות חשוב - באפשרויות לגייס משאבים נוספים לתועלת הלקוחות.
בין תכני המדריך:
-
למה אנו מוותרים (לפעמים...) על תכנון?
-
תכנון ממוקד בתוצאות
-
מידע כמשאב מקצועי וניהולי
-
חוכמת המעשה: איך להפוך מֵידַע ליֶדַע?
-
כיצד לנהל מידע במחלקה לשירותים חברתיים?
-
מיון תיקים כהזדמנות לאיסוף ועיבוד של נתונים
-
מקורות לאיסוף נתונים ומידע מתוֹך מערכת הרשות המקומית
-
מקורות נוספים לאיסוף נתונים ומידע ממערכות מחוּץ לרשות המקומית
-
בניית תַּצְרֵף [puzzle] של נתוני יסוד ונתונים ממקורות מידע נוספים כבסיס למהלכי תכנון במחלקה לשירותים חברתיים
-
נתוני יסוד כבסיס לקביעה של סדרי עדיפויות
-
נתוני יסוד כבסיס לפיתוח תוכניות, לארגון ולגיוס משאבים
לתדריך המלא: חלק א', חלק ב', חלק ג', חלק ד'