מוקד מצוקה  118  

• המוקד הוקם על ידי משרד הרווחה ונועד לספק שירותי מידע והכוון לציבור הרחב בתחומי מצוקה, חירום, רווחה ושירותים חברתיים במגזר הממשלתי והציבורי, במגזר השלישי ואף במגזר הפרטי.
• המוקד נותן מענה 24 שעות ביממה, מנוהל על ידי עובד סוציאלי ונמצא בפיקוח המשרד.
• השימוש בקו המצוקה בן 3 ספרות (118) מאפשר לאזרח להתקשר מכל טלפון, מכל מקום בארץ, ובחינם לקבל סיוע מיידי.
• במקרי חירום ניתן הטיפול הראשוני על ידי עובד סוציאלי במוקד, ובהמשך מתבצעת הפנייה לגורמים הטיפוליים המתאימים בקהילה.
• למוקד בסיס מידע המכיל אלפי נותני שירותים במגזר הציבורי והמגזר הפרטי,עמותות, גמחים וקרנות.
• המאגר מפולח לפי תחומים, מקצועות רבים ולפי אזורים  גיאוגרפיים.
• המאגר מתעדכן באופן תמידי ומיועד גם לשימוש אנשי המקצוע.
• מוקד 118 נמצא באחריות שי"ל מפקחת המוקד היא מינה גורן.

למידע נוסף ניתן לפנות ל:

 מינה גורן     

טלפון: 118 דוא"ל  minag@molsa.gov.il