תכלית הפעילות בתחום זה הינה לאפשר לקהילות למצות את הפוטנציאל והכוחות הקיימים בתוכן למען שיפור איכות חייהן.
השגת יעדים אלו מתבצעת באמצעות פיתוח והטמעה של מודעות, ידע, שיטות מקצועיות וכלים אשר משמשים את ראשי הרשויות, מנהלי מחלקות רווחה, העובדים הסוציאליים הקהילתיים ופעילים חברתיים.
העבודה בתחום זה מבוססת על מערכת ערכים של כבוד האדם ואמונה ביכולתו לקדם את עצמו ואת קהילתו, תוך פיתוח סולידריות
חברתית ורגישות תרבותית, שהם אבני היסוד של חברה אזרחית בריאה.
העקרונות המקצועיים המנחים את העבודה הקהילתית הם העצמת אזרחי המדינה ותושבי קהילותיה תוך פיתוח מנהיגות ויצירת מנגנוני שותפות רחבים למימוש מירבי של זכויות הפרט, זכויות חברתיות ופיתוח הקהילה.
לאור זאת, עבודה עם פעילים קהילתיים הינה בליבת העשייה של עבודה קהילתית. השירות לעבודה קהילתית הוציא תדריך לעבודה עימם - תדריך פעילים.