האגף למערכות מידע במשרד הרווחה מתמקד במתן שרותי מידע ותקשוב להנהלת המשרד, למחוזות, לאגפים , לציבור הרחב, ולגורמי חוץ משיקים  ( כמו: לשכות רווחה ברשויות המקומיות,  מסגרות רווחה משרדי ממשלה ועוד)  המבוזרים ברחבי הארץ ועוד.
במרוצת השנים הצטבר ידע רב, אמין וזמין אודות כלל אוכלוסיית הרווחה בישראל.
הוקמו מאגרי מידע רבים ומגוונים העומדים לרשות לקוחות האגף אשר מסייעים לתהליכי הטיפול התכנון והניהול הכולל של השירותים הניתנים לאוכלוסיה המטופלת במסגרת המשרד.
פעילות האגף מתבצעת באמצעות צוותי פיתוח, תחזוקה, תמיכה. סיוע טכני ניתן לאלפיים משתמשים ברחבי הארץ  (ישירים וגורמי חוץ).

יישומים יעודים של  האגף

לאזרחים

•  פורטל שירותי רווחה- www.molsa.gov.il
•  מוקד מצוקה - 118

לקהילה המקצועית ( במטה – במחוזות – ובמסגרות הרווחה )

•  מערכת מס"ר-  ניהול מערך תשלומים למסגרות רווחה ומעקב אחר ההשמות במסגרות הטיפוליות ( תפעולי וניהולי ).
•  תקצוב רשויות מקומיות – ניהול התחשבנות בין המשרד לרשויות והצגת המאזן התקציבי במימדים שונים ( תפעולי  וניהולי ).
•  מערכת נתוני יסוד – ניהול מאגר נתוני היסוד של הפונים ובני משפחתם לשירותי הרווחה תוך כדי הצגת פרופיל כולל (תפעולי וניהולי )..
•  סמך מקצועיים – ניהול מערך תשלומים לארגונים המעניקים  טיפול באמצעות עובדים סמך מקצועיים לאוכלוסיית הרווחה.
•  כ"א ברשויות – ניהול מערך כח האדם הפועל ברשויות  לרבות הקצאות תקן תנאי שכר ותקצוב.
•  מת"ס – ניהול מערך תשלומי סעד, סיוע חומרי ישירות לפונה ו/או  לספק.
•  שה"ם –שירותי המבחן  (מבוגרים,נוער) ניהול תהליכי החקירה והטיפול (מבחן/של"צ) של מופנים לפני ואחרי דיון בבית המשפט.
•  נוע"א – ניהול ועדות ערר אזורית וניהול הוצאות התפעול הכרוכות בהפעלת ועדות הערר.
•  יחידות סיוע בתי משפט -  מערכת למעקב אחר הפניות ליחידות הסיוע.
•  מערכות רף – פיקוח על מסגרות (ילד ונוער, שיקום, מפגר, חסות הנוער, שירות לזקן) .
•  אבחון – יישום לניהול תהליכי האבחון באגף לטיפול באדם המפגר.
•  מערכות מידע למנהל  EIS(מס"ר,תקצוב, נ"י)
•  תעודות עיוור – מערכת להנפקת תעודות המקנות זכויות לעיוורים.
•  נפגעי סמים – ניהול מעקב  ופיקוח אחר תהליך הטיפול  אוכלוסייה זו.
•  השמה חוץ ביתית – ניהול תהליכי האבחון של המופנים להשמה חוץ ביתית השייכים לאוכלוסיית השיקום.
•  תמיכות חסד -  ניהול  פיקוח ומעקב אחר הפעילות של העמותות העוסקות בתמיכות חסד לציבור הנזקק  ( כגון: סלי מזון, בתי תמחוי וקמחא דפסחא ).
•  אזרח ותיק – מערכת להנפקת תעודות עבור האזרח  הוותיק בישראל.
•  ועדת חריגים -  ניהול פניות לוועדות חריגים למימון השהות במסגרות הרווחה.