נושא התקינה של כוח-האדם בלשכות הרווחה המקומיות וקביעת העומסים לקבוצות שונות של עובדים סוציאליים, נמצא על סדר היום המקצועי שנים רבות, ללא פתרון מוסכם. נכון להיום, רק קבוצות בודדות של עובדים סוציאליים קבעו לעצמם סטנדרטים לתקינת העומסים.
בימים אלה, כשמשרד הרווחה והשירותים החברתיים נערך לרפורמה במחלקות לשירותים חברתיים,
הסוגיה מחייבת דיון מיוחד.
בבמה זו נבחן את סוגית העומסים ואת דרכי התקינה של העובדים הסוציאליים
במחלקות הרווחה המקומיות ונתמקד בשאלות המרכזיות הבאות:
-
אילו שינויים חלו בשנים האחרונות בסביבת המחלקות הרווחה המקומיות, המחייבות בחינה מחודשת של נושאי העומס ותקינה?
-
אילו מודלים קיימים לקביעת תקינה ועומסים?
-
אילו שירותים קבעו תקינה מחייבת ועד כמה הם מצליחים לעמוד בה?
-
האם יש להבחין בין תפקידים שיש מאחוריהם חקיקה לבין תפקידים אחרים – כולל תפקידי איתור, מניעה, ניהול ופיקוח על פרויקטים בקהילה?
-
עד כמה קיים גיבוי ארגוני
במשרד וברשויות המקומיות לניהול רשימות המתנה?
-
האם קיימות הנחיות לגבי פעילויות מקצועיות
עליהן יש לוותר במצבי עומס?
-
מה המקום של "מיון תיקים" בתהליכים אלה?
-
מה ידוע לנו על הקשר בין עומסים שונים לבין תוצאות הטיפול?