משפחות ויחידים הנמצאים במצוקה קשה, מתקשות, פעמים רבות, לתפקד היטב בחיי היום יום בביתם.
לסיוע למשפחות ויחידים אלה, מפעיל משרד הרווחה שירות הסמך מקצועי. המיועד לסייע
למשפחות או ליחידים הנמצאים במצוקה קשה, באופן זמני או קבוע, בהיבט אישי, משפחתי, כלכלי וחברתי.
השירות הניתן על ידי העובד הסמך מקצועי, הוא השלמה והרחבה של תכנית הטיפול
וההתערבות של העובד הסוציאלי, של המחלקה לשירותים חברתיים, הנמצא בקשר עם
המשפחה או עם היחיד.
הסיוע כולל:
סומכת למשפחה: מדריכה את בני המשפחה המתקשים בתפקוד יומיומי להתארגנות טובה יותר במשק הבית ולשיפור תפקודם בתחומים הבאים:
חיזוק והקניית מיומנות הורית לאם ו/או לאם, עידוד הידברות בין בני המשפחה, הדרכה בבניית דרכי תקשורת אפקטיבית, הכוונה בחינוך ובטיפול בילדים, עידוד קשר עם בית הספר, עידוד ההורים בהכנת שיעורי בית, הדרכה בשימוש בתקציב המשפחה, ארגון הקניות, תזונה נכונה, ניקיון וסדר בבית, שמירה על ביגוד וריהוט, ניצול שעות הפנאי, שיפור ההופעה והאסתטיות של בני המשפחה, טיפוח הבית ושימוש נכון במשאבים קהילתיים, והכל תוך התייחסות אל המשפחה כיחידה.
מטפלת בית: מסייעת למשפחה בבית לשם חיזוק ושימור התפקוד בשעת משבר משפחתי בשל היעדרות אחד ההורים או חוסר תפקוד של אחד ההורים עקב מחלה, שמירת הריון, אשפוז בבית-החולים, או בשל חוסר תפקוד זמני של האם/האב או בשל פטירת האם/האב עד להתארגנות מחדש, באחד או יותר מהתחומים הבאים: סדר וארגון הבית, ניקיון, הכנת ארוחות, קניות שוטפות, הלבשה, האכלה ורחיצה של ילדים צעירים, הבאתם והחזרתם ממסגרות חינוך, קבלת ילדים בוגרים ממסגרות חינוכיות, הכוונה בשעות הפנאי, ליווי לצורך קבלת טיפול רפואי ודאגה ללקיחת תרופות של בני המשפחה.
טיפול אישי: מסייע לאדם, חולה, מוגבל או אדם הסובל מפיגור שכלי, בביתו ובקהילה, באחד או יותר מהתחומים הבאים: לבוש, אכילה, טיפול בהפרשות, רחצה, ניידות בתוך הבית, התארגנות לשינה, בישול ארוחות סדירות ומזינות, סיוע באחסון מזון, ביצוע קניות שוטפות, ליווי למרפאה או לבתי חולים לצורך קבלת טיפול רפואי, סיוע בלקיחת תרופות ואחסונן, עזרה בקבלת שירותים ממוסדות בקהילה, עידוד להשתתפות במסגרות שונות (מועדונים, חוגים וכיו"ב), עידוד להרחבת ולהעמקת הקשרים החברתיים בקהילה ועם המשפחה הקרובה והמורחבת ופעילות להוצאת לקוח ערירי מבדידותו.
עזרה בניהול משק הבית: מסייע ליחיד ו/או למשפחה בבית, באחד או יותר מהתחומים הבאים: סידור הבית, טאטוא, שטיפת רצפות, ניגוב אבק, ניקיון ושמירה על היגיינה של חדרי השירותים, שמירה ואחזקה סבירה של ניקיון המטבח (לרבות בישול ארוחות קלות), כביסה וגיהוץ בגדים.