ההתמכרות לסמים הינה בעיה אישית, משפחתית וחברתית.
בשלבים הראשוניים של השימוש בסמים האדם מרגיש שהשימוש מענג ומשחרר אותו מלחצים ומשברים. מהר מאוד סממני ההתמכרות מופיעים, כמויות החומר עולות והשליטה יורדת. ההנאה הולכת ונעלמת ובמקומה מופיע סבל וחוסר אונים שהולך ומתעצם ככל שהאדם ממשיך לצרוך סמים. ליד הסבל ניכר ניתוק מהמציאות ומהחיים.
השימוש בסמים אינו חוקי והצריכה ההולכת וגוברת של החומר דורשת מהמכורים להשיג משאבים כספיים רבים להשגת החומר מה שמוביל את המכורים לפעילות פלילית.
מכורים לסמים הולכים ומתנתקים ממסגרת משפחתיות וחברתיות וחשים בדידות וניכור. משפחות של מכורים חוות פגיעה משמעותית ביחסי האמון ההדדיים, מדרדרות מבחינה כלכלית ומתקשות להתמודד עם המכור וההשלכות השימוש של המכור על חייהן.
החזרה לדרך המלך היא לא קלה, לוקחת זמן אך היא אפשרית וכדאית.
מסלול הגמילה והשיקום מההתמכרות לסמים מתחיל בניקוי הגוף מהחומרים וממשיך בתהליך ארוך של כשנה וחצי בו המכורים לומדים להתמודד עם קשיי היום יום ללא סמים. בהדרגה המכורים הנקיים חוזרים לתפקידים נדרשים ולומדים לחיות את חייהם בצורה בונה ונורמטיבית. יחד איתם בני המשפחה שחוו הרס ופגיעה לאורך תקופת השימוש של המכור מסתגלים גם הם לשינוי ועושים יחד עם המכורים את הצעדים הנדרשים.
הטיפול והשיקום מההתמכרות לסמים הינה על בסיס הרצון החופשי של האדם. הרצון הוא הצעד הראשון המוביל לטיפול ולדרך חדשה.
השרות להתמכרויות מציע טיפול אישי, קבוצתי ומשפחתי במסגרות לטיפול בנפגעי סמים.
הדרך לגמילה ושיקום היא לא קלה ולא קצרה אך היא הדרך היחידה לחיים בעלי משמעות, טעם ושלווה.